Art et Culture

Le management bienveillant ( 2017 ). Eyrollles

By 20/02/2018 No Comments
Le management bienveillant ( 2017 ). Eyrollles
French | Editeur : EYROLLES (9 février 2017) | ISBN-13: 978-2212566710 | EPUB+PDF | 152 Pages | 101 Mb

Description

Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d’esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu’un service sur mesure. Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d’une vente réussie : Comment s’habiller ? Se comporter ? Se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les « conseillers », pour reprendre l’appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle..

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